Competențele de comunicare în domeniul infodocumentar

Abstract

The article addresses the importance of communication skills for infodocumentary professionals. The study is based on part of the results obtained as part of a sociological research carried out in the doctoral thesis, which investigated the system of continuous professional training of librarians in the Republic of Moldova, conducted between July and September of 2022, on a sample of 842 specialized staff from all types of libraries in 35 administrative subdivisions. The results of the analysis show that the majority of the respondents (82.3%) consider that communication skills are essential in the exercise of their professional activity. The evaluation of the skills in order of importance on a scale from 1 to 5 indicates a high appreciation for communication skills (with an average score of 4.7). In conclusion, the author emphasizes the role of communication skills in facilitating access to information, in interactions with users and in the management of documentary collections. The author emphasizes the importance of pursuing the continuing professional development to enhance and improve the communication skills of library staff.

Articolul abordează importanța abilităților de comunicare pentru profesioniștii din infodocumentar. Studiul se bazează pe o parte din rezultatele obținute în cadrul unei cercetări sociologice efectuate în teza de doctorat, care a investigat sistemul de formarea profesională a bibliotecarilor din Republica Moldova, desfășurată în perioada iulie-septembrie 2022, pe un eșantion de 842 de cadre de specialitate din toate tipurile de biblioteci din 35 de subdiviziuni administrative. Rezultatele analizei arată că majoritatea respondenților (82,3%) consideră că abilitățile de comunicare sunt esențiale în exercitarea activității lor profesionale. Evaluarea abilităților în ordinea importanței pe o scară de la 1 la 5 indică o apreciere ridicată pentru abilitățile de comunicare (cu un punctaj mediu de 4,7). În concluzie, autorul subliniază rolul abilităților de comunicare în facilitarea accesului la informație, în interacțiunile cu utilizatorii și în gestionarea colecțiilor documentare. Autorul subliniază importanța urmăririi dezvoltării profesionale continue pentru a îmbunătăți și a îmbunătăți abilitățile de comunicare ale personalului bibliotecii.